KAUKAS-hankkeessa kehitämme työkalua, joka tukee suomalaisia pk-yrityksiä vahvistamaan kaupallistamisen osaamista. Rakennettava maturiteettimalli auttaa tunnistamaan yrityksen vahvuudet ja kehityskohteet.
Antropologinen näkökulma tuo hankkeeseen ymmärrystä niistä tekijöistä, jotka eivät aina näy raporteissa tai taulukoissa. Miten arvot, rutiinit ja hiljainen tieto ohjaavat työntekijöiden ja johdon toimintaa? Miten nämä tekijät vaikuttavat asiakaskokemukseen ja yrityksen kykyyn uudistua?
Kaupallistaminen edellyttää sekä asiakasymmärrystä että strategista näkemystä: on tärkeää tunnistaa, miten asiakkaat kokevat tarjotut ratkaisut ja miten johto arvioi organisaation valmiudet vastata muuttuviin tarpeisiin.
Antropologinen lähestymistapa tarjoaa välineitä tämän moniulotteisen vuorovaikutuksen havainnointiin ja tulkintaan. Se tuo esiin, millaisiin tarpeisiin ja odotuksiin tuotteet ja palvelut vastaavat, ja miten ne kiinnittyvät asiakkaiden arkisiin käytäntöihin. Lisäksi se auttaa tunnistamaan, missä määrin organisaation kulttuuriset rakenteet ja toimintatavat tukevat tai rajoittavat kaupallistamisen onnistumista. Yrityksen kilpailuetu voi rakentua yllättävistäkin kohdista: niistä arjen ja strategian leikkauspisteistä, joita antropologinen näkökulma auttaa tunnistamaan.
